1. Présentation

Ce site web est exploité par HFZ38 Power, situé à Dubai Hills.

En accédant à notre site web et en achetant nos batteries externes ultra-minces, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions »), y compris toutes les politiques référencées ici.

2. Admissibilité

En utilisant ce site, vous confirmez que :

  • Vous avez au moins 18 ans ou le consentement parental légal
  • Vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant

3. Produits

Nous vendons des batteries externes portables ultra-minces conçues pour un usage quotidien.

Nous faisons tout notre possible pour que les descriptions, images et spécifications des produits soient exactes. Cependant, des variations mineures peuvent se produire.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre des produits à tout moment.

4. Prix et Paiement

Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site web.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

Le paiement doit être effectué intégralement au moment du passage de la commande.

5. Acceptation des Commandes

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons incluant :

  • Problèmes de disponibilité des produits
  • Erreurs de prix ou de description
  • Suspicion de fraude ou de transactions non autorisées

6. Expédition et Livraison

Nous livrons à l'international.

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison de :

  • Transporteurs
  • Dédouanement
  • Facteurs externes indépendants de notre volonté

Une fois expédié, HFZ38 Power n'est pas responsable des retards du transporteur.

7. Droit de rétractation (Clients de l'UE) 🇪🇺

Si vous êtes situé dans l'Union Européenne, vous avez le droit légal de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la livraison, sans avoir à fournir de motif.

Pour être éligible :

  • Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine
  • Vous devez nous contacter dans le délai de 14 jours

Les remboursements seront effectués après réception et inspection de l'article retourné.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux.

8. Retours et Remboursements

Toutes les autres demandes de retour sont régies par notre Politique de Remboursement.

Les remboursements peuvent être accordés dans des cas tels que :

  • Produits défectueux ou endommagés
  • Articles ne correspondant pas à la description

Nous nous réservons le droit de demander des preuves photo ou vidéo avant d'approuver un retour.

9. Contestations de paiement et Litiges ⚠️

Avant d'initier une contestation de paiement, vous acceptez de nous contacter à contact@hfz38.com pour résoudre le problème.

Nous nous réservons le droit de contester toute contestation de paiement avec des preuves, y compris :

  • Preuve de livraison
  • Confirmation de commande
  • Communication client

Les contestations de paiement abusives ou frauduleuses peuvent entraîner des restrictions de compte.

10. Garantie (Limitée)

Nous offrons une garantie limitée de 30 jours à compter de la date de livraison, couvrant les défauts de fabrication.

Cette garantie ne couvre pas :

  • L'utilisation abusive ou la mauvaise manipulation
  • L'usure normale
  • Les dommages causés par des facteurs externes

11. Clause de non-responsabilité concernant l'utilisation du produit

Nos produits doivent être utilisés conformément aux instructions.

HFZ38 Power n'est pas responsable des dommages résultant de :

  • Une utilisation inappropriée
  • Une utilisation avec des appareils incompatibles
  • Des modifications non autorisées

12. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

HFZ38 Power ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour le produit.

⚠️ Pour les clients de l'UE, les protections obligatoires des consommateurs peuvent prévaloir sur certaines limitations.

13. Aucune Garantie (Là où c'est autorisé)

Sauf là où la loi l'interdit, tous les produits sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité » sans garanties d'aucune sorte.

Cette clause ne limite pas les droits statutaires applicables dans certaines juridictions (y compris l'UE).

14. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site web est la propriété de HFZ38 Power et ne peut être utilisé sans autorisation.

15. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables en fonction du lieu de résidence du client.

Pour les clients de l'UE, les lois locales de protection des consommateurs s'appliquent.

16. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment. L'utilisation continue du site web constitue l'acceptation de toute modification.

17. Contact

HFZ38 Power
Dubaï
E-mail : contact@hfz38.com