1. Vue d'ensemble

Chez HFZ38 Power, nous nous engageons à livrer vos banques d'alimentation ultra-minces aussi rapidement et fiablement que possible.

Cette politique d'expédition décrit comment les commandes sont traitées, expédiées et livrées.

2. Temps de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Pendant les périodes de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

3. Délais d'expédition

Les délais de livraison estimés varient en fonction de votre emplacement :

  • États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables
  • International : 7 à 15 jours ouvrables

⚠️ Ce sont des délais de livraison estimés et ne sont pas garantis.

Des retards peuvent survenir en raison de :

  • Problèmes de transporteur
  • Traitement douanier
  • Conditions météorologiques
  • Volumes d'expédition élevés

4. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée.

Occasionnellement, nous pouvons offrir des promotions de livraison gratuite, qui seront clairement indiquées sur notre site web.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Veuillez prévoir 24 à 72 heures pour que les mises à jour de suivi apparaissent.

6. Douanes, droits et taxes

Pour les commandes internationales, des frais supplémentaires tels que des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation peuvent s'appliquer.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas contrôlés par HFZ38 Power.

7. Adresse incorrecte

Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes.

Si une adresse incorrecte ou incomplète est fournie :

  • Nous ne sommes pas responsables des colis perdus
  • Des frais de réexpédition peuvent s'appliquer

8. Colis perdus ou volés

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu :

  • Veuillez vérifier auprès des voisins ou de votre transporteur local
  • Contactez-nous à contact@hfz38.com

HFZ38 Power n'est pas responsable des colis perdus ou volés confirmés comme livrés par le transporteur.

Cependant, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

9. Commandes retardées ou manquantes

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus, veuillez nous contacter.

Nous enquêterons sur le problème avec le transporteur et vous apporterons une assistance si possible.

10. Expéditions fractionnées

Dans certains cas, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis en fonction de la disponibilité des produits.

Vous recevrez des numéros de suivi distincts si cela se produit.

11. Contact

Pour toute question concernant l'expédition et la livraison :

HFZ38 Power
Dubaï - Émirats Arabes Unis
Email : contact@hfz38.com