1. Überblick

Bei HFZ38 Power sind wir bestrebt, Ihre ultradünnen Powerbanks so schnell und zuverlässig wie möglich zu liefern.

Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie Bestellungen bearbeitet, versendet und zugestellt werden.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag–Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet.

In Zeiten hoher Nachfrage können sich die Bearbeitungszeiten geringfügig verlängern.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versandt und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

3. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Standort:

  • Vereinigte Staaten: 5–10 Werktage
  • Europa: 5–10 Werktage
  • International: 7–15 Werktage

⚠️ Dies sind voraussichtliche Lieferzeiten und nicht garantiert.

Verzögerungen können aufgrund von folgenden Ursachen auftreten:

  • Probleme mit dem Versanddienstleister
  • Zollabfertigung
  • Wetterbedingungen
  • Hohes Versandaufkommen

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage Ihres Standorts und der gewählten Versandmethode berechnet.

Gelegentlich bieten wir kostenlose Versandaktionen an, die auf unserer Website deutlich gekennzeichnet sind.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Bitte erlauben Sie 24–72 Stunden, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

6. Zoll, Abgaben & Steuern

Für internationale Bestellungen können zusätzliche Kosten wie Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen.

Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und werden nicht von HFZ38 Power kontrolliert.

7. Falsche Adresse

Kunden sind für die Angabe korrekter Versandinformationen verantwortlich.

Wird eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben:

  • Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Pakete
  • Es können erneute Versandgebühren anfallen

8. Verlorene oder gestohlene Pakete

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben:

  • Bitte erkundigen Sie sich bei Nachbarn oder Ihrem örtlichen Zusteller
  • Kontaktieren Sie uns unter contact@hfz38.com

HFZ38 Power ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die vom Spediteur als zugestellt bestätigt wurden.

Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

9. Verzögerte oder fehlende Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir werden das Problem mit dem Spediteur untersuchen und gegebenenfalls Unterstützung leisten.

10. Teillieferungen

In einigen Fällen kann Ihre Bestellung je nach Produktverfügbarkeit in mehreren Paketen versandt werden.

In diesem Fall erhalten Sie separate Sendungsverfolgungsnummern.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand und zur Lieferung:

HFZ38 Power
Dubai - Vereinigte Arabische Emirate
E-Mail: contact@hfz38.com